Handelsbetingelser :: Kristensenvinduespuds.dk

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger om virksomheden:

Kristensen Vinduespuds

Dalvej 22, 7100 Vejle Danmark

CVR: 44119269

Telefon: 61605065

Email: Kontakt@kristensenvinduespuds.dk

Handelsbetingelser for Kristensen Vinduespuds

Bestilling

Bestilling sker som udgangspunkt online via mail, sms eller telefonisk..

Når du har gennemført en bestilling, er den bindende. Vi fremsender en ordrebekræftelse til dig på e-mail.

Priser

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms.

Prisen, der oplyses i bookingsystemet, forudsætter, at du har afgivet korrekte informationer ved bestilling. Vi forbeholder os ret til at justere prisen, hvis informationerne ikke er korrekte, eller hvis der er andet uforudset ved boligen, f.eks. at vinduerne er meget snavsede, kræver afrensning, eller at opgaven af andre grunde tager længere tid end forventet.

Hvis vi er nødsaget til at ændre prisen, vil du altid blive informeret inden opgaven påbegyndes.

Servicefradrag

Du kan få skattefradrag for vinduespudsning iht. reglerne for servicefradrag. Fradraget er typisk 26%.

Du skal selv indberette fradraget via din selvangivelse. Det forudsætter bl.a., at betaling er sket elektronisk, og at du gemmer faktura som dokumentation.

Læs mere hos Skat: Se, om du kan få servicefradrag skat.dk

Inden vinduespudsningen

Det er vigtigt, at der er ryddet foran alle vinduer, så vi har plads til at udføre arbejdet – fx genstande i vindueskarme, større møbler, krukker mv.

Hvis du er gangbesværet, handicappet, sengeliggende el.lign., hjælper vi gerne med ovenstående uden beregning. Vi tager ikke ansvar for eventuelle skader, der måtte opstå i den forbindelse.

Det er dit ansvar, at alle vinduer og døre kan åbnes og lukkes problemfrit, og at vindueskarme, radiatorer mv. er i rimelig stand, da vi ofte er nødt til at støtte os til dem i forbindelse med pudsningen.

Bemærk:

Vi fraskriver os ethvert ansvar for skader forårsaget af dårlig stand – fx løse vindueskarme, slidte rammer, svage hængsler eller utætte vinduer og lister. Hvis dine vinduer, døre eller lister er utætte eller i dårlig stand, er det dit eget ansvar. Vi dækker ikke skader som følge heraf, fx vandskader ved utætte vinduer.

Hvis du har vinduer, der er svære at åbne, eller du er i tvivl om standen, så giv os besked på forhånd, så vi sammen kan finde en god løsning og undgå skader.

Aflysning og udeblivelse

Du kan frit afbestille eller flytte din bestilling op til 24 timer før planlagt levering. Kontakt os på e-mail eller telefon hurtigst muligt.

Hvis du afbestiller eller flytter din bestilling mindre end 24 timer før planlagt levering, opkræver vi et gebyr på kr. 125 inkl. moms.

Hvis du udebliver fra aftalen, og vi kører forgæves, vil du blive faktureret 50% af prisen i bestillingen.

Skulle vi være nødsaget til at aflyse en bestilling med mindre end 24 timers varsel, fx pga. sygdom, giver vi 10% rabat på næste bestilling.

Forsinkelse og tidsændringer

Vi gør alt for at overholde aftalte tidspunkter. Dog kan der opstå uforudsete hændelser, som medfører ændringer. Ved større tidsændringer (+/- 60 minutter) kontakter vinduespudseren dig.

Serviceydelsen

Vi udfører vinduesrengøring både med traditionel vinduespudsning (vand og sæbe) og vinduesvask med vaskeanlæg (rentvandsanlæg). Metoden vælges ud fra opgaven, adgangsforhold og det aftalte med kunden.

Vinduespudsning inkluderer:

Vask af vinduer med vand og sæbe
Aftørring af ruder
Aftørring af rammer og karme
Aftørring af gulv eller område ved vinduet for eventuelle sæberester og vanddråber

Følgende er ikke inkluderet:

Fjernelse af store klistermærker eller limrester
Silikone, olie- og malingrester
Kalk, mørtel, cement, opkast, massivt grillfedt og nikotin

Har dine vinduer været udsat for renovering eller lign., kan det kræve en særlig afrensning, som skal aftales særskilt. Kontakt os gerne for en vurdering og pris.

Vi er fleksible og fjerner ofte mindre ekstra snavs uden beregning. Er der behov for en grundigere indsats, informerer vi dig inden og aftaler en pris og tidspunkt.

Serviceydelsen er inkl. kørsel, materialer og afgifter.

Vinduesvask inkluderer:

Vask af ruder med rentvandsanlæg
Vask af rammer og kanter
Skånsom fjernelse af almindeligt snavs som støv, pollen, fugleklatter og spindelvæv
Ingen aftørring, da rentvandet tørrer pletfrit af sig selv

Bemærk:

Ved brug af vaskeanlæg vil der i nogle tilfælde kunne ligge vand foran eller under vinduerne efter vask – især ved lavtsiddende vinduer, på terrasser eller altaner. Dette er helt normalt og en del af metoden. Vi anbefaler, at du fjerner følsomme genstande som puder, elektronik eller tekstiler i nærheden af vinduerne inden vask.

Fejl og mangler

Vi tilbyder tilfredshedsgaranti. Er du ikke tilfreds, kontakt os hurtigst muligt og senest 48 timer efter udført opgave. Vi kommer forbi og udbedrer typisk inden for 24 timer.

Skader og ridser

Opstår der en skade under vinduespudsningen, så kontakt os straks og senest inden for 24 timer.

Vi bruger professionelt udstyr, der er skånsomt mod dine vinduer. Bemærk dog, at de fleste ruder har små ridser pga. slid – disse bliver ofte synlige efter pudsning, men stammer ikke fra os.

Vi fraskriver os ansvar for skader opstået som følge af dårlig stand på vinduer, døre, karme, lister, radiatorer mv.

Betaling

Faktura sendes via e-mail med 8 dages betalingsfrist. Betaling kan ske via MobilePay eller bankoverførsel.

Ved manglende betaling sendes påmindelse. Derefter følger op til tre rykkere med gebyr á 100 kr. Herefter sendes sagen til inkasso.

Abonnement

Ved abonnement pudser vi dine vinduer med fast interval – fx hver 4., 8. eller 12. uge. Du modtager besked 1-2 dage før næste pudsning.

Vi tilbyder ikke faste tidspunkter på dagen,pudsningen sker på et givent tidspunkt i den aftalte uge. Ønsker du fast dato/tidspunkt, skal du kontakte os, så finder vi en løsning.

Abonnementet kan til enhver tid opsiges skriftligt.

Persondatapolitik

Vi indsamler kun nødvendige persondata (navn, adresse, telefon, e-mail) i forbindelse med bestilling eller abonnement.

Data deles ikke med tredjepart og bruges udelukkende til at levere serviceydelserne.

Du kan til enhver tid få indsigt i, få rettet eller få slettet dine oplysninger.

Forbehold og ændringer

Vi tager forbehold for tastefejl og opdaterer handelsbetingelserne uden varsel.

Accept af betingelser

Ved bestilling eller tegning af abonnement accepterer du disse handelsbetingelser.